La disponibilité de l’organisme pendant le séjour
| Critère de qualité et moyens de réalisation | Documents de référence | Types de contrôle |
|---|---|---|
L’organisme doit être joignable 24h/24h et 7 jours sur 7. | Système de contact d’urgence et d’assistance | Appel test |
Élaboré avec les principales fédérations de parents d‘élèves et des associations de consommateurs agréées Avec le soutien de Ministère de la Ville, de la Jeunesse et des Sports